Підтримка

Пишіть — відповідаємо протягом двох робочих днів.

yungqifr@gmail.com

Часті запитання

Як додати книжку?

На полиці натисніть «+» і виберіть файл у «Файлах». Підтримуються EPUB, FB2 і TXT. Можна й навпаки: відкрити книжку в іншому застосунку та вибрати «Поділитися» → «Кожне п'яте».

Чому деякі слова не перекладаються навіть на 100%?

Три причини. Власні назви не перекладаються ніколи. Багатозначні слова («лист» — leaf чи letter) пропускаються: без контексту ми виберемо неправильно. І слова, яких немає у словнику, — він великий, але не безмежний. Фактичну частку показує підпис під кільцем.

Я вивчив слово. Як прибрати його з перекладу?

Торкніться слова й натисніть «Більше не перекладати». Воно перестане замінюватися, а звільнений відсоток займе наступне слово.

Що дає покупка?

Знімає обмеження в десять сторінок на день. Це разова покупка, а не підписка: заплатили один раз — працює завжди.

Купив на одному пристрої, як перенести на інший?

Налаштування → «Про застосунок» → «Відновити покупку». Покупка прив'язана до вашого Apple ID.

Книжка відкрилася з незрозумілими символами

Найімовірніше, це TXT у рідкісному кодуванні. Застосунок розуміє UTF-8 і Windows-1251; збережіть файл в UTF-8 — це вміє будь-який текстовий редактор. EPUB і FB2 такої проблеми не мають.

Застосунок нічого не перекладає

Перевірте, що частка перекладу не на нулі: кільце в правому верхньому куті екрана читання.

Support

Write to us — we answer within two business days.

How do I add a book?

Tap “+” on the shelf and pick a file in Files. EPUB, FB2 and TXT are supported. You can also share a book from another app into Every Fifth Word.

Why are some words never translated?

Proper nouns are never replaced. Ambiguous words are skipped, because without context the choice would be wrong. And some words are simply not in the dictionary. The caption under the ring shows the actual share.

What does the purchase give me?

It removes the ten-pages-a-day limit. It is a one-time purchase, not a subscription.

How do I restore a purchase?

Settings → “Restore purchase”. The purchase is tied to your Apple ID.