Поддержка

Пишите — отвечаем в течение двух рабочих дней.

yungqifr@gmail.com

Частые вопросы

Как добавить книгу?

На полке нажмите «+» и выберите файл в «Файлах». Поддерживаются EPUB, FB2 и TXT. Можно и наоборот: открыть книгу в другом приложении и выбрать «Поделиться» → «Десятое слово».

Почему некоторые слова не переводятся даже на 100%?

Три причины. Имена собственные не переводятся никогда. Многозначные слова («ключ» — key или spring) пропускаются: без контекста мы выберем неверно. И слова, которых нет в словаре, — он большой, но не бесконечный. Фактическую долю показывает подпись под кольцом.

Я выучил слово. Как убрать его из перевода?

Тапните по слову и нажмите «Больше не переводить». Оно перестанет подменяться, а освободившийся процент займёт следующее слово.

Что даёт покупка?

Снимает ограничение в десять страниц в день. Это разовая покупка, а не подписка: заплатили один раз — работает всегда.

Купил на одном устройстве, как перенести на другое?

Настройки → «Восстановить покупку». Покупка привязана к вашему Apple ID.

Книга открылась с кракозябрами

Скорее всего, TXT в старой кодировке. Пересохраните файл в UTF-8 — это умеет любой текстовый редактор. EPUB и FB2 такой проблемы не имеют.

Приложение не переводит вообще

Проверьте, что доля перевода не на нуле: кольцо в правом верхнем углу экрана чтения.

Support

Write to us — we answer within two business days.

How do I add a book?

Tap “+” on the shelf and pick a file in Files. EPUB, FB2 and TXT are supported. You can also share a book from another app into Tenth Word.

Why are some words never translated?

Proper nouns are never replaced. Ambiguous words are skipped, because without context the choice would be wrong. And some words are simply not in the dictionary. The caption under the ring shows the actual share.

What does the purchase give me?

It removes the ten-pages-a-day limit. It is a one-time purchase, not a subscription.

How do I restore a purchase?

Settings → “Restore purchase”. The purchase is tied to your Apple ID.